Публичная оферта

Редакция от 8 июля 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Железняк Олеси Владимировны, далее именуемого «Организатор», заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым лицом, которое отзовётся на настоящую оферту.

1. Термины и определения

1.1. Организатор — Индивидуальный предприниматель Железняк Олеся Владимировна, ОГРНИП 308770000285240, сведения о котором указаны в разделе 14 настоящей оферты.

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 3, приобретающее Билет для себя или для иных указанных им лиц.

1.3. Сайт — сайт Организатора в сети «Интернет», размещённый по адресу https://jeleznyak.ru.

1.4. Мероприятие — культурно-массовое мероприятие (арт-завтрак, творческая встреча, спектакль или иное событие с участием Олеси Железняк), информация о котором размещена на Сайте: дата, время, место проведения и стоимость участия.

1.5. Арт-завтрак — формат Мероприятия: очная творческая встреча Покупателя (и иных участников) с Олесей Железняк в сопровождении завтрака, программа которого описана на странице соответствующего Мероприятия.

1.6. Услуга — услуга Организатора по обеспечению участия Покупателя (или иного указанного им лица) в выбранном Мероприятии.

1.7. Билет — электронный документ, подтверждающий заключение настоящего договора и право на получение Услуги — участие в Мероприятии, направляемый Покупателю после оплаты.

1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путём оплаты стоимости Билета.

2. Предмет договора

2.1. Организатор обязуется оказать Покупателю Услугу по обеспечению участия в выбранном Мероприятии, а Покупатель обязуется оплатить Услугу в порядке и на условиях, установленных настоящим договором.

2.2. Наименование, дата, время, место проведения, программа, стоимость участия и возрастные ограничения по каждому Мероприятию указываются на соответствующей странице Сайта и являются неотъемлемой частью настоящего договора.

2.3. Количество Билетов на каждое Мероприятие ограничено вместимостью площадки.

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Акцептом оферты признаётся факт оплаты Покупателем стоимости Билета в порядке, установленном разделом 4 настоящего договора.

3.3. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты, а Покупатель — принявшим все её условия, а также условия Политики обработки персональных данных и Согласия на обработку персональных данных, размещённых на Сайте.

3.4. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что он достиг возраста 18 лет и обладает необходимой дееспособностью для заключения настоящего договора.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость участия в Мероприятии (стоимость Билета) указывается на странице соответствующего Мероприятия и в платёжной форме на момент оформления заказа. Все цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги.

4.2. Организатор вправе по своему усмотрению предоставлять скидки, в том числе путём применения промокодов. Применение промокода уменьшает итоговую стоимость Билета на размер соответствующей скидки.

4.3. Оплата производится Покупателем в безналичном порядке банковской картой или иным доступным способом через платёжный сервис ЮKassa. Организатор не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя — их обработку осуществляет платёжный сервис.

4.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Организатора либо получения Организатором подтверждения об оплате от платёжного сервиса.

4.5. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ Организатор направляет Покупателю кассовый чек в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оплате.

5. Электронный билет и порядок участия

5.1. После поступления оплаты Организатор направляет Покупателю Билет в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

5.2. Покупатель обязан указывать достоверный адрес электронной почты. Организатор не несёт ответственности за неполучение Билета или чека вследствие указания Покупателем некорректного адреса либо ограничений со стороны его почтового сервиса.

5.3. Для участия в Мероприятии необходимо предъявить Билет (в распечатанном виде или на экране устройства) на входе. Один Билет даёт право на участие одного лица, если иное не указано на странице Мероприятия.

5.4. Организатор вправе установить для отдельных Мероприятий возрастные ограничения; они указываются на странице Мероприятия и обязательны для соблюдения.

5.5. При опоздании Покупателя к началу Мероприятия его участие обеспечивается в той мере, в какой это не нарушает ход Мероприятия; стоимость Билета при этом не пересчитывается.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Организатор обязуется:

1. провести Мероприятие в объёме и в срок, указанные на его странице на Сайте;
2. направить Покупателю Билет и кассовый чек об оплате в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3. соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

6.2. Организатор вправе:

1. изменить дату, время или место проведения Мероприятия, а также произвести замену участников программы при сохранении её существа, уведомив Покупателя;
2. отменить Мероприятие в порядке, предусмотренном разделом 7;
3. привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору, оставаясь ответственным за результат;
4. отказать в участии лицу, нарушающему общественный порядок или создающему угрозу для участников Мероприятия, без возврата стоимости Билета.

6.3. Покупатель обязуется:

1. указывать достоверные данные при оформлении и оплате заказа;
2. оплатить Услугу в полном размере до её оказания;
3. ознакомиться с условиями настоящей оферты и информацией о Мероприятии до момента акцепта;
4. соблюдать правила площадки проведения Мероприятия и законные требования Организатора.

6.4. Покупатель вправе требовать оказания Услуги на условиях настоящего договора, а также возврата денежных средств в случаях и в порядке, предусмотренных разделами 7 и 8.

7. Отмена, перенос и замена Мероприятия

7.1. В случае отмены Мероприятия по инициативе Организатора Покупатель вправе по своему выбору получить полный возврат стоимости Билета либо использовать его для участия в другом Мероприятии.

7.2. В случае переноса Мероприятия на другую дату Билет сохраняет силу и действителен на новую дату. Если новая дата Покупателю не подходит, он вправе требовать полного возврата стоимости Билета.

7.3. Замена отдельных участников программы, а равно незначительное изменение времени начала Мероприятия не являются основанием для возврата и не признаются отменой Мероприятия.

8. Возврат денежных средств

8.1. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Услуги в любое время до её оказания (до начала Мероприятия) при условии оплаты Организатору фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.

8.2. Для возврата Покупатель направляет заявление на адрес электронной почты Организатора, указанный в разделе 14, с указанием сведений о заказе (Мероприятие, дата, адрес электронной почты, использованный при оплате).

8.3. При отказе Покупателя от Услуги менее чем за 3 (три) календарных дня до даты Мероприятия из возвращаемой суммы удерживаются фактически понесённые Организатором расходы (в том числе расходы на бронирование площадки, кейтеринг и организацию), подтверждённые документально. При отказе в более ранний срок возврат производится в полном объёме.

8.4. В случаях отмены или переноса Мероприятия по инициативе Организатора (раздел 7) возврат стоимости Билета производится в полном объёме без каких-либо удержаний.

8.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту Покупателя), в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Организатором заявления и подтверждения оснований для возврата.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Организатор не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги по причинам, не зависящим от него, в том числе за сбои в работе платёжного сервиса, сервисов электронной почты и провайдеров связи.

9.3. Ответственность Организатора перед Покупателем в любом случае ограничивается стоимостью оплаченного Билета.

10. Обработка персональных данных

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.

10.2. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с указанными документами и предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить (в частности: стихийные бедствия, акты органов государственной власти, запрет проведения массовых мероприятий, аварии и массовые сбои в работе сетей связи).

11.2. При наступлении таких обстоятельств применяются положения раздела 7 о переносе или отмене Мероприятия.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры разрешаются путём переговоров. До обращения в суд обязателен претензионный порядок; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. Претензии направляются на адрес электронной почты Организатора, указанный в разделе 14.

12.2. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Срок действия и изменение условий

13.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Организатором.

13.2. Организатор вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

13.3. Актуальная редакция оферты размещается по адресу https://jeleznyak.ru/offer.

14. Реквизиты Организатора

← На главную